WhatsApp para empresas: funciona com trade marketing?
Você utiliza o WhatsApp para empresas na sua organização? Já se perguntou como ele pode facilitar a comunicação interna, gerenciamento de tarefas entre suas equipes ou até mesmo a interação com potenciais clientes?
Tal ferramenta tem se mostrado uma das mais populares para facilitar a troca de mensagens rápidas, organizar reuniões e até realizar o atendimento ao cliente. Afinal, a agilidade e praticidade são essenciais no dia a dia de qualquer empresa.
Mas será que o WhatsApp também é eficaz para gerenciar operações mais complexas, como as atividades de trade marketing? Quando falamos em coletar dados de promotores de vendas, monitorar a execução das campanhas e garantir que as ações de marketing no PDV sejam realizadas de forma eficiente, será que o WhatsApp é suficiente?
Pois é, essa é uma dúvida que tem tirado o sono de muitos analistas de backoffice, por exemplo. E é exatamente por esse motivo que, neste artigo, exploraremos a efetividade do WhatsApp para empresas que atuam com trade marketing. Acompanhe e descubra se trata-se, de fato, da melhor alternativa para realizar esse tipo de atividade.
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A Realidade do WhatsApp no Trade Marketing
O uso de WhatsApp para empresas, especialmente no contexto de trade marketing, geralmente envolve a coleta de dados, troca de informações rápidas e instruções às equipes de promotores de vendas. Tal prática, aparentemente simples, se torna um problema à medida que a escala da operação cresce.
Para muitas empresas de médio porte, o WhatsApp ainda é visto como uma solução rápida e econômica, pois permite uma comunicação quase instantânea com equipes de campo. No entanto, quando se trata de coletar informações relevantes sobre o desempenho de produtos e campanhas, o WhatsApp se mostra uma ferramenta limitada e ineficiente, principalmente para aqueles que precisam de dados organizados e estruturados.
Problemas comuns do whatsApp no trade marketing
No tópico anterior, mencionamos o fato do uso do WhatsApp no Trade Marketing estar diretamente associado a algumas falhas nos processos, sobretudo no que diz respeito à gestão das operações de campo. Agora, explicaremos tais questões. Veja só:
1. Falta de padronização
A comunicação em grupos de WhatsApp tende a ser informal e desorganizada. Quando os dados são enviados sem padronização, os profissionais de backoffice enfrentam dificuldades para compilar, organizar e analisar essas informações de maneira eficiente. Além disso, o volume de mensagens e arquivos compartilhados pode resultar em uma informação dispersa, dificultando o acompanhamento adequado da execução de campanhas no PDV.
2. Dificuldade de acompanhamento em tempo real
A coleta de dados via WhatsApp também apresenta desafios em termos de visibilidade. Embora a comunicação em tempo real seja um ponto positivo do WhatsApp, ela não proporciona a visibilidade necessária para monitorar o desempenho das equipes de campo e ajustar estratégias de forma ágil. Sem uma ferramenta que centralize os dados, fica difícil garantir a execução eficiente das ações de trade marketing.
3.Falta de controle sobre a qualidade dos dados
Com a coleta de dados via grupos de WhatsApp, não há como garantir a integridade e a qualidade dos dados coletados. A ausência de um sistema de verificação automática, como o uso de formulários padronizados ou sistemas integrados, compromete a precisão das informações, levando a erros de execução que podem afetar diretamente os resultados das campanhas.
Se não o WhatsApp, o que é de fato efetivo?
Embora o WhatsApp seja amplamente utilizado em muitos setores, quando se trata de trade marketing, ele não oferece as funcionalidades adequadas para gerenciar de forma eficiente as equipes de campo e as estratégias no PDV. Mas, se o WhatsApp não é a solução ideal, então, o que pode ser usado para gerenciar de maneira eficaz operações de trade marketing?
A resposta está em plataformas especializadas em gestão de trade marketing e coleta de dados no PDV. Essas plataformas são projetadas para oferecer controle em tempo real, organização de dados e visibilidade clara sobre as campanhas e o desempenho de cada ponto de venda. A principal vantagem dessas ferramentas é que elas integram dados de campo de maneira estruturada, permitindo que gestores e equipes acompanhem as campanhas, ajustes e o desempenho de produtos com mais facilidade
E como encontro essas ferramentas?
Como vimos, a boa notícia é que existem ferramentas especializadas no mercado que podem suprir exatamente as necessidades de gestão de trade marketing. A Rock-at, por exemplo, é uma plataforma de gestão de trade marketing desenvolvida para ajudar empresas a otimizar suas operações no ponto de venda (PDV).
Ao investir em ferramentas especializadas como a rock-at, você garante uma gestão mais eficiente, com dados de qualidade e visibilidade em tempo real. Isso resultará em melhor execução das campanhas e mais vendas no ponto de venda.
Gostou do artigo? Para saber mais sobre como otimizar sua estratégia de trade marketing, leia outros artigos no nosso blog.
