Gestão de promotores: não cometa mais estes 7 erros!
Gerenciar uma equipe de promotores de vendas é um grande desafio. A falta de um processo estruturado impacta diretamente a execução das estratégias de Trade Marketing, o que prejudica a visibilidade da marca e a performance das ações comerciais.
E isso acontece porque muitos gestores acabam cometendo erros comuns que comprometem a eficiência operacional e a produtividade da equipe.
Se você quer evitar prejuízos e garantir que seus promotores entreguem os melhores resultados, fique atento a estes 5 erros na gestão de promotores que podem estar atrapalhando o seu negócio.
Leia também: Aplicativo para promotores de vendas: sua gestão eficaz
1. Gerenciar promotores pelo WhatsApp
O WhatsApp pode até parecer uma solução prática para comunicação, mas quando usado como ferramenta principal da gestão de promotores, torna-se um problema. Mensagens se perdem, informações ficam descentralizadas e não há um controle adequado das atividades.
Sem uma plataforma específica para monitoramento, os gestores não conseguem acompanhar a execução das tarefas em tempo real, o que gera uma comunicação falha e dificulta a análise de desempenho. A consequência? Falta de controle sobre as ações no PDV e dificuldade em medir o impacto real do trabalho dos promotores.
2. Fazer gestão manual sem monitoramento adequado
Ainda existem empresas que utilizam planilhas ou até mesmo anotações manuais para acompanhar a rotina dos promotores. Concorda que esse processo está ultrapassado e traz uma série de perdas para a sua gestão?
Sem um monitoramento eficiente, você passa a não ter visibilidade sobre a presença e produtividade da equipe, dificultando a tomada de decisões estratégicas. A ausência de uma plataforma digital faz com que as ações no PDV sejam desorganizadas e pouco eficientes.
3. Não analisar dados para otimizar as operações
Tomar decisões baseadas apenas na intuição é um erro grave. Sem a análise de dados concretos, fica impossível entender o que realmente funciona no PDV.
A coleta e interpretação de informações, como número de atendimentos, conversões e disponibilidade de produtos, permitem ajustes rápidos e assertivos. Empresas que não utilizam ferramentas de BI (Business Inteligence) para analisar métricas acabam perdendo oportunidades de melhorar sua performance e aumentar as vendas.
4. Falta de alinhamento entre marketing, trade e vendas
Um dos erros mais comuns na gestão de promotores é tratar marketing, trade marketing e vendas como setores isolados, sem uma estratégia integrada. Quando essas áreas não trabalham juntas, as ações perdem impacto e as oportunidades de conversão diminuem.
Imagine que a equipe de marketing desenvolve uma campanha agressiva para um novo produto, mas os promotores não estão informados sobre os diferenciais do item. Ou pior: a equipe de trade marketing cria um planograma estratégico, mas os vendedores não aplicam as diretrizes corretamente.
Para evitar esse desalinhamento, é fundamental que todos os times tenham acesso às mesmas informações e trabalhem de forma sincronizada.
5. Não investir em treinamento contínuo da equipe
Os promotores são a linha de frente da marca nos estabelecimentos comerciais. Se eles não estiverem bem treinados, toda a estratégia tende a ir por água abaixo. Muitas empresas cometem o erro de fornecer apenas um treinamento inicial e ignoram a necessidade de atualizações constantes.
Sem capacitação frequente, os profissionais correm o risco de não estarem alinhados com os objetivos da marca, falharem na abordagem ao consumidor e de não executarem corretamente as diretrizes de exposição dos produtos.
Portanto, manter um plano de treinamento regular assegura que a equipe esteja sempre atualizada e preparada para representar a marca com excelência.
6. Não realizar o controle de estoques adequadamente
De que adianta uma campanha impecável no local de exposição dos produtos se os mesmos não estiverem disponíveis para o consumidor? A falta de controle sobre o estoque impacta diretamente nas vendas e na experiência do cliente.
Muitos ainda cometem o erro de não monitorar a disponibilidade de produtos em tempo real, confiando apenas em checagens esporádicas. Isso significa que, quando um item se esgota, pode levar horas ou até dias para que a equipe perceba e tome providências.
A melhor forma de evitar esse problema é integrar os promotores ao controle de estoque, permitindo que eles reportem a situação do PDV em tempo real. Com uma plataforma de gestão, é possível acompanhar as vendas, prever reposições e garantir que os produtos certos estejam disponíveis na hora certa.
Leia também: Coleta de dados no PDV: use a tecnologia a seu favor!
7. Falta de uma plataforma integrada de gestão
Ter controle sobre a gestão de promotores exige mais do que comunicação e planilhas. A falta de uma plataforma integrada centraliza processos e impede que o gestor tenha uma visão completa do desempenho no PDV.
Com a Rock-at, sua empresa pode acompanhar em tempo real a atuação da equipe, garantir que os planogramas sejam executados corretamente, analisar dados estratégicos, otimizar o gerenciamento dos promotores e muito mais!
Seu objetivo é transformar completamente o trade marketing da sua marca? Saiba mais sobre a Rock-at.